送掛號信要特別注意


多年前的新聞
再次提醒新進郵差們
掛號求快 沒核對身份
若出事郵局不會替你講話 還會責怪你為何不核對

目前正夯的工作衡量表
掛號時間有計入核對身份的時間嗎??
若無 豈不是讓郵差處於被告的風險當中??

郵工討論:

有印章當然什麼都不必問,但沒有印章,不好意思,我一定要請對方出示其身份證明文件。有人說,這樣會慢,我告訴您,慢個幾天,對方受不了之後,反而會準備好一顆印章等我,這對80%的客戶有效。


郵局不用擔心。賠錢都是郵差在賠,上法院被告也都是郵差被告。全部都是郵差的錯,是郵差沒做好。呵呵呵。好幾個月前送出的掛號只要查單來查?收件人印章關係補不到,抱歉,郵差又要賠錢了。以為郵差是神喔?四五個月前送的掛號能記得是誰簽收的嗎?別的師傅也只會用瞧不起的態度逼問?怎麼會不記得?覺得真他媽的垃圾。


所以這則新聞可以作為郵差投遞時間太長的後盾嗎? 答案是不可能,上頭只會要求你縮短投遞時間,卻要求高投遞品質,以及不負任何責任…


所以開會時,有人提出嗎?想知道局方如何回應?


有些民眾可能會質疑憑甚麼看身份證 還說要投訴

憑什麼看身份証? 憑郵政法第25條
立場站穩 投訴就讓他去投訴 傷不了你
反倒是沒驗發生和新聞一樣的事情
最後還是郵差自己要擔起責任

第二十五條
中華郵政公司為確認收件人之真偽,得請其出示必要之證明。


這就是我一直覺得郵局不能公司化甚至民營化的地方。

郵務掛號肩負公權力的行使,現在郵局公司化是勞工,須負擔公務員的職責,卻沒有公務員的權力。

警察有權可以看身分證,以上述法條,郵差也有權看身分證,但因為公司化,以客為尊,一句我怕你是詐騙,不給看或是以個資法來拒絕。
對,郵差可以此拒絕交付掛號,但回頭絕對是投訴你,投訴沒關係,但因為公司化後,對民眾而言依然是官官相護,不相信你會被懲處,而實際上則是高官怕事一定推給你郵差。

然後就變成郵差背鍋,民眾還是認為你沒事,雙重倒楣!而郵局也不會因此得到是會聽民眾的好公司!

離譜 掛號信竟讓通緝犯代收

郵差未核對身分 律師:可求償衍生費用

桃園縣龜山文化郵局發生投遞烏龍。郵差寄送掛號信卻無核對代收人身分,將信件交給不相干的第三者,事後還查出這名代收人竟是名通緝犯,民眾氣得大罵:「太離譜!」對此,桃園縣龜山文化郵局坦承疏失,願賠償損失。律師表示,郵局做法確實不妥,民眾可舉證求償因郵件遺失衍生的費用。報導.攝影╱投訴組

在桃園工作的鄭先生說,他的老家在雲林,1月初將身分證寄回雲林,請家人代領消費券,1月20日家人再將身分證掛號寄還,但他卻遲未收到。春節結束後,詢問住家附近的龜山文化郵局,郵局人員卻出示掛號信的簽收單,指信已被一名王文德先生領取。


桃縣龜山文化郵局遭投訴,郵差投遞掛號信輕率。

「有人追出誤為家屬」

「這個人我不認識,怎會被領走?」鄭先生氣得抗議,郵局人員說會試著找回信件。事後郵局回覆已找不到代收人,將依規定賠償他575元。鄭先生質疑,郵差無核對身分,就任意讓不相干的人代收掛號信,「若身分證被冒用怎麼辦?」且補辦身分證還須回戶籍地,認為郵局應賠償他往返兩地的交通費及工作請假的薪資損失。
桃園郵局郵務科郵務管理股股長林水利表示,依「郵件處理規則」,掛號郵件可由同居家屬、收件人指定的代收人等收領,但郵差若發現收件人非本人時,應先核對對方身分,確認與收件人的關係,再讓代收人代收。
對此,桃園縣龜山文化郵局投遞單位主管賴國訓坦承疏失表示,鄭先生住處是三合院,郵差送信時,鄭先生剛好不在家,就在郵差準備離開時,有人追出來,自稱王文德,可幫忙代領,郵差誤以為對方是鄭先生家屬,無核對身分,便讓他代收。


已遭警逮捕高雄服刑

賴國訓說,接獲鄭先生申訴後,他們詢問鄭先生的鄰居及向警方求助,經查這名代收人是鄭先生鄰居的朋友,是一名通緝犯,且也不叫王文德,已被警方逮捕後到高雄服刑。他說,若之後信件仍無追回,鄭先生因補辦身分證造成損失,他們會再與鄭先生協商賠償費用。事後記者詢問鄭先生,他說,已與郵局達成和解。
消基會董事張智剛律師表示,郵差無核對身分,貿然讓他人領取,的確有疏失,除應依法賠償郵件遺失費用,另外若鄭先生補辦身分證而衍生的費用,如交通費、工作請假的薪資、補辦身分證的手續費等,也可舉證向郵局求償。

寄掛號注意事項

˙保留掛號執據,以便追查
˙寄現金、支票等,應事先報值保價
˙橫式書寫信封時,使用正確書寫格式
資料來源:《蘋果》資料室

案號:C09021501

http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20090310/31452463/

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