[轉貼]董事長說,人的信賴是核心價值,但實行的卻是


衡量作業

如果送你家的郵差突然變得不那麼熱情服務

要寒暄兩句連回都不回 油門催了就跑
掛號趕趕趕 隨便喊一聲就跑 有喊就算數
老人家行動不便 或住公寓要下樓 也不願意耐心等候
電鈴只要故障就直接開招領
要求一些簡單服務也不甩

只求快速投遞 不管額外服務或與住戶交流培養感情

會有以上情形
原因很有可能就是郵局正在實行的< 工作衡量 >
能夠在越短時間內送越多信 績效就越好

這個衡量只看冷冰冰的數字
沒考量到郵差是人不是機器 收件者也是人 需要被服務
績效掛帥的結果 熱情服務的郵差 恐怕會越來越少

郵工回應:

數據有個屁用,都不用看現實面嗎?,"根據統計,夫妻平均只有一個睪丸"這個你會信嗎?

郵工討論:

連吃午餐的時間都沒有 還服務個屁


請問,以公司用郵件重量來論加班標準,百貨公司DM與強制險到期通知單相用重量,投遞戶數也相同嗎?
所以,郵工真的一定要回歸正常的工時制,說什麼郵工怠工騙加班費的人真是腦殘,誰不想早點回家陪家人。
郵局沒有你,一樣運作。
家人沒有你,一片黑暗。
請把郵工還給他的家人。


何時衡量才會停止啊!
一直換新版><


辦公室的高官,整天在裡頭吹冷氣過著爽日子,想得就是怎麼搞死下面的郵差,扣他們的績效分數


我們股長說工作衡量表工時,無論如何都要壓在480分鐘以內,有時信排到下午5. 6點也是要寫在480分鐘以內,若寫超過牠就會召見你。

我說乾脆全股的投遞工作衡量表都由你股長填就好了,只填你滿意的數字!靠!這種造假的事情,郵局從來都是第一名的!這種無意義的衡量還是早點廢了吧

廣告

以下為相關討論

在下方填入你的資料或按右方圖示以社群網站登入:

WordPress.com Logo

您的留言將使用 WordPress.com 帳號。 登出 / 變更 )

Twitter picture

您的留言將使用 Twitter 帳號。 登出 / 變更 )

Facebook照片

您的留言將使用 Facebook 帳號。 登出 / 變更 )

Google+ photo

您的留言將使用 Google+ 帳號。 登出 / 變更 )

連結到 %s